메뉴 바로가기

본문으로 바로가기



HOME > 고객지원 > A/S 안내

a/s안내

이름 관리자 이메일 test@test.com
작성일 17.12.06 조회수 56
파일첨부
제목
충전문제
울 아들이 구입하여 주어서 잘 사용 하고 있슴니다.
그런데 충전완료시 불이 꺼지는것으로 되어 있습니다.
충전시 조금만 지나면불이 꺼집니다 그러나 다시 접속을 하면 충전불이 들어옵니다.
충전기 5개를 사용 하여도 똑같은 현상 입니다.
불이 꺼지고 난후 사용을 하면 얼마 사용을 못하고 빨간불이 들어옵니다.
구입한지 이제 5일 되었어요..

또한 20-50% 밧데리 남았을때 파란불 들어와야 하는데 파란불 없이 바로 빨간불 (20% 이하) 불 들어옵니다.

구입처에 교환 가능한가요.. 빠른 답변 부탁드립니다.
경북 구미시 형곡동 입니다.


==================== 답 변 ====================



안녕하세요
헬로아로마틱스입니다.
우선 저희 제품을 이용해주셔서 감사드립니다^^

저희 배터리는 하단 케이블 꼽는 부분 쪽에 보시면 작은 불빛이 나오는 곳이 있습니다.
충전중에는 빨간불이 들어오며 완충이 되었을 경우 그 부분에 불이 꺼지게 됩니다.
고객님의 사용량, 흡입습관에 따라 배터리 소모량은 차이가 있으므로 배터리 잔량에 따른 답변은 드리기 힘든 점 양해부탁드립니다.
가까운 전자담배 매장에 방문하시면 고장유무, 사용법, 관리법을 알려드리오니 번거로우시더라도 방문 부탁드립니다^^


기타 문의사항은 본사 031)267-3678 로 연락을 주시면 빠른 안내해드리겠습니다.
감사합니다^^
이전글 충전문제
다음글 밧데리 충전 이상